诉前调解，是东洲区人民法院坚持既好又快化解矛盾纠纷的一种诉源治理机制，能够更好满足当事人想尽快解决矛盾纠纷的心理要求，在很大程度上减轻了当事人的诉累，尤其是案件事实清楚、权责较明确的案件，既能高效化解矛盾，节约当事人的时间，亦能免除诉讼费负担，减轻当事人诉讼成本。

2022年9月6日，刘某与曹某发生交通事故，东洲区交通警察大队认定曹某负事故全部责任。刘某诉至法院，要求曹某赔偿其停运损失2100元、交通费500元，共计2600元。但曹某认为，刘某的损失并未达到2600元，因此拒不支付。曹某最初表示不同意调解，只听从法院判决，刘某也坚持自己的诉讼请求。

      鉴于案情简单、标的额较小、权利义务清楚，东洲区人民法院诉讼服务中心决定启动诉前调解程序。诉前调解员张海川了解到曹某经济收入有限，刘某请求赔偿的数额超过曹某的承受能力，停运损失应该扣除车辆每日运营成本。经过反复协调，最终双方同意和解。张海川利用“道交一体化”平台实施调解，帮助当事人在平台上及时查阅相关法律法规、计算和查看赔付金额，通过“赔付试算”的功能，精准计算出了实际损失，曹某最终与刘某达成和解协议。次日，曹某通过微信转账给付刘某停运损失1200元，此案从收案到结案仅用了一天时间。      东洲区人民法院利用“道交一体化平台”进行诉前调解，对按照一般程序处理的交通事故纠纷及时按下“快捷键”，促进了道路交通事故案件的繁简分流，提高了办案效率。东洲区人民法院秉持以人民为中心的思想，发扬新时代“枫桥经验”，用心用情将矛盾纠纷化解在诉前，不断优化调解方式，始终坚守在维护社会和谐稳定的第一线，使人民群众切实感受到法律的温度。

撰稿：佟彤