我叫杜晓光，2010年末通过公务员考试，从一家国有企业来到东洲区人民法院工作。身份的转换重新唤醒了我童年的梦想。儿时的我就在身为法官的爷爷的影响下对法官这一职业充满了神往，更是将当一名法官作为我的人生理想。如今，我终于走上这个岗位，心中充满了欣喜，但更多的却是考验和挑战。我告诉自己：既已承袭了爷爷的法槌，就决心在人民法院这一绚丽的舞台上实现我的人生抱负，为社会尽力化解矛盾、为矛盾双方搭建和谐桥梁。

　　我从事基层民事审判工作不满两年，期间收案124件，审结101件，其中调解结案52件，调撤率达65.1%。我深知，在审判岗位上，我还是一名新兵，在探索调解的道路上我才刚刚起步，但我愿意把自己做调解工作的几点感悟同大家分享，并以此为动力，坚定自己做好调解工作的信心和信念，以期取得更大成绩。在两年的审判实践中，我主要采取和运用了以下几种调解方法：

　　1、巧用“中间人”介入法。该法的关键是动员多种力量协助调解的方法。最适合解决“关系修复型”纠纷，通俗地说，就是熟人之间的纠纷，比如婚姻家庭案件。因当事人在起诉前多有数年的感情积累，也有长久蓄积的矛盾未得到及时有效的化解，故诉至法院。以诉讼过程作为宣泄的出口，对待此类当事人应尽量态度和蔼，站在来人的角度考虑问题，使其紧张情绪得到适当宣泄，再通过双方熟悉的人为双方沟通，最终化解矛盾。张桂琴诉袁长林离婚一案，被告不同意离婚曾以跳楼相威胁。那天，我传唤双方到院了解情况，原告鼻涕一把、泪一把的向我控诉被告管理家庭财产、不给钱花，被告则说双方经济条件较好，是白手起家的夫妻，只是有了钱后，原告随意处分财物，故才加以控制。双方情绪均不稳定，被告认为儿子已经上大学，生活较美满，要是离婚就宁愿跳楼。我了解情况后，及时将双方分开劝说，晓以理、动以情，找出了双方最在乎的“中间人”，即双方儿子。我立即与其儿子联系，教他利用母子亲情打动原告，并说服父母双方作出改变。不久在亲情的感化下，原告笑盈盈的到法院办理了撤诉手续。

　　2、直击“重点”法。该法的关键是找到诉求核心，解决根本问题。着眼于化解主要矛盾，找到问题的根本，不纠缠细枝末节，不流连于表面现象，引导当事人求同存异，进而解决纠纷。例如，佟丹诉张林离婚后财产纠纷一案，双方均认可离婚后有部分存款未分割，并纠缠于该笔款项的使用情况、各自花费多少。通过我对案情的分析，究其根本是当事人对于存款数额的不同记忆，故向其释明后在原告申请下到银行查询，存款往来账单交到当事人手中后，双方已不辨自明，最后友好协商调解结案。

　　3、差别对待法。即对不同的当事人要运用不同的调解方法。因我院地处城乡结合部，本地既有乡村组织也有大型企业；既有农民也有知识分子，个人素养、认识水平差距很大，在调解中，对于不同的人，需采取不同的办法：对那些文化程度不高的和来自农村的当事人，不要用法言法语，要用通俗的语言，给他们讲道理，谈话根据案情留有余地，张弛适度，有的点到为止，有的含蓄表示，有的明确评判，还要善用道德规范、公序良俗释法说理。而对一些有一定文化的当事人，因其会自行咨询、通过网络查询，判断案件走向，他们常常会分析法官的只言片语，故给他们分析案件前因、后果、危害等要说深说透，审判员要注重找准切入点，平衡利益分配，促使他们在分清利害的基础上接受调解。例如，在姜俊华等人继承纠纷一案中，一方是生活在农村、目不识丁的继母，另一方继子女是受过养育之恩的知识分子，双方各执一词。我一方面要同姜俊华用老百姓的话、苦口婆心给老人讲道理，另一方面又要援引法律规定与继子女分析财产数额、分配方式等。后来通过我耐心细致的工作，终于将此案成功调解。

　　4、疏导开化法。即适用打“滞气”官司的处理方法。由于双方带“气”而来，一般不能立即促使双方达成共识，在刚介入纠纷的时候，要说一些安抚当事人激动情绪的话，使其先平静下来再做细谈，如果情况紧急，双方当事人剑拔弩张，激烈对立的时候，一定要严词警告，避免发生严重后果。等双方当事人同意坐下来调解，就要注意细心观察，掌握当事人的情绪特点，区别对待，选择好表达的口气；对痛苦抑郁的当事人，要婉言相劝，使其宽心；对急躁不安的当事人，要耐心劝其冷静下来；对失意低落的当事人，要进行开导，使其重新充满希望。然后，分别指出他们在这个案件中的不足之处才好调解。曾有一例楼上跑水造成楼下损失的纠纷，漏水发生时楼下情绪激动，导致双方矛盾激化，进而无法解决诉至本院。处理过程中发现，双方系多年邻里关系，过去素无矛盾，此次纠纷所涉案件标的额不大，此前双方“私了”时因数额差距较大没有达成协议，现双方碍于面子问题才诉至法院，如果在运用法律或处理问题时不慎重，会引起矛盾加剧，对此我决定调解解决。被告经过我的释法析理，认识到自身要求赔偿数额过高、事情发生后情绪过于激动的责任，但碍于面子不愿直接向原告低头。对于原告，我指出其诉求确有不合理成分，并提起以前邻里关系融洽的片段，帮他们分析如果未来矛盾加剧后的弊端。当时我说：“你们楼上楼下住着，低头不见抬头见的，矛盾不解决总是会别扭，影响生活的心情，我给你们一段时间，回去考虑一下。”原告经过考虑，消除了怨气，重新提出合理的赔偿数额，最后双方达成协议，邻里关系重归于好。看着他们有说有笑的离开法院，我心里也有说不出的喜悦。

　　作为一名调解岗位上的新兵，我深知，自己对调解工作的研究仅仅是浅表的、粗线条的、低层次的，和许许多多的资深法官比起来，还太稚嫩，我深知作为一名擅长调解的法官我还有很长的路要走，但我愿尽微薄之力继续化解百姓矛盾，为社会和谐稳定贡献自己的力量。